Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 365com

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 365com, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu điều khoản và điều kiện này. Các điều khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ và áp dụng cho tất cả người dùng trên nền tảng 365com, bao gồm khách vãng lai và thành viên đã đăng ký.

365com cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm lô đề, xổ số, cá cược thể thao, casino trực tuyến và các trò chơi điện tử. Nền tảng được vận hành và quản lý theo các quy định nội bộ nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng, minh bạch và an toàn cho tất cả thành viên.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 365com, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Có số điện thoại Việt Nam hợp lệ và đang hoạt động.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật.
• Chưa có tài khoản nào khác tại 365com (mỗi người chỉ được phép có một tài khoản).
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện này.

Nghiêm cấm đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác, sử dụng thông tin giả mạo hoặc dùng phần mềm tự động để tạo tài khoản hàng loạt. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định tại Mục 7 của điều khoản này.

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 365com không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

3.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 365com. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm. Toàn bộ tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị thu hồi.

3.3 Đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm.

365com hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được xử lý tự động và không thu phí từ phía 365com.

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tiền được cộng vào tài khoản tự động trong vòng 5–15 phút.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên bạn.
• Không chấp nhận thanh toán từ tài khoản bên thứ ba hoặc nguồn tiền không rõ nguồn gốc.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản thụ hưởng phải đứng chính tên người đăng ký tài khoản 365com.
• 365com có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả kết quả cược tại 365com được xác định dựa trên dữ liệu thực tế từ nguồn kết quả chính thức, được cập nhật theo thời gian thực. 365com cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi hay sự kiện thể thao nào.

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hệ thống.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ.
• Nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược bất thường, 365com có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận cược.
• Hành vi khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính sẽ bị xử lý nghiêm theo Mục 7.

365com thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện tham gia và yêu cầu vòng cược riêng, được công bố rõ ràng trước khi người chơi kích hoạt ưu đãi.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi giới hạn (ví dụ: thưởng nạp đầu tiên).
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn: tiền thưởng x lần số vòng được quy định tại từng chương trình cụ thể.
• 365com có quyền điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ thông báo ít nhất 24 giờ nếu có thể.

6.2 Gian lận khuyến mãi

Mọi hành vi tạo tài khoản giả mạo, sử dụng thông tin người khác hoặc câu kết giữa nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi đều bị coi là gian lận. 365com sẽ thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ vĩnh viễn tài khoản vi phạm.

Người dùng 365com tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống.
• Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận, thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Xâm nhập, tấn công hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 365com.
• Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

365com thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý để 365com thu thập các thông tin cần thiết bao gồm: tên, số điện thoại, thông tin giao dịch và dữ liệu hành vi sử dụng nền tảng nhằm mục đích vận hành dịch vụ và phòng chống gian lận.

365com cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc để thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Xem thêm tại Chính sách bảo mật.

365com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thua cược, lỗi kết nối internet từ phía người dùng, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hệ thống, hoặc hành động của bên thứ ba.

• 365com không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục 100% thời gian. Bảo trì hệ thống có thể xảy ra và sẽ được thông báo trước nếu có thể.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 365com đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cược của mình. 365com không tư vấn hay khuyến nghị các quyết định cá cược cụ thể.

365com coi trọng việc bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiêu cực có thể xuất phát từ cá cược không kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự hỗ trợ cho người chơi bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng.
• Đặt giới hạn thua tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời gian nhất định (từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ đội hỗ trợ của 365com để được tư vấn hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

365com có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 365com sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ của 365com qua các kênh sau:

• Email: support@365com.ws
• Live Chat: Trực tiếp trên website, hoạt động 24/7.
• Trung tâm trợ giúp: 365com.ws/help-center